통신3사별 VOC 현황
통신3사별 VOC 처리현황
( 단위 : 건 )
| 요청사 | 제공사 | 이관 | 1차 회신 | 조치결과 회신 |
|---|---|---|---|---|
SKT
KT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
|
LGU+
KT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
|
KT
SKT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
|
KT
LGU+
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
VOC 답변 평균 시간 ( 최근2주 )
( 단위 : 분 )| 사업자 구분 | 1차답변 평균시간 | 조치결과 평균시간 |
|---|---|---|
| KT | 10 | 10 |
| SKT | 40 | 40 |
| LGU+ | 40 | 40 |
VOC 발생 현황
( 단위 : 건 )- KT
- SKT
- LGU+
공동망 VOC 처리현황
( 단위 : 건 )| 지역구분 | 요청사 | 제공사 | 등록 | 1차 회신 | 조치결과 회신 |
|---|---|---|---|---|---|
| 경기도 여주시 |
SKT
KT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 경기도 여주시 |
LGU+
KT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 경상북도 포항시 |
SKT
KT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 경상북도 포항시 |
LGU+
KT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 경상남도 양산시 |
SKT
KT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 경상남도 양산시 |
LGU+
KT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 인천광역시 강화군 |
KT
SKT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 세종특별자치시 |
KT
SKT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 경기도 광주시 |
KT
SKT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 충청북도 청주시 |
KT
SKT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 강원도 강릉시 |
KT
SKT
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 전라북도 익산시 |
KT
LGU+
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 전라북도 익산시 |
KT
LGU+
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 전라남도 여수시 |
KT
LGU+
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |
| 제주도 서귀포시 |
KT
LGU+
|
200(93.8%) | 200(93.8%) | 200(93.8%) | |